תקנון ותנאי שימוש — YASMINE JEWELLERY
עדכון אחרון: [יש להזין את מועד אישור ופרסום התקנון]
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Yasmine Jewellery (להלן: "האתר" או "יסמין").
1.2. האתר משמש להצגת תכשיטים, מידע על המותג, רכישת מוצרים וקבלת שירותים נלווים.
1.3. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת התנאים החלים על רכישת מוצרים באמצעותו, בכפוף להוראות הדין הישראלי.
1.4. לצד תקנון זה מפורסמים באתר מסמכים נוספים, לרבות מדיניות פרטיות, מדיניות משלוחים, מדיניות החזרות והחלפות ועמוד ביטול עסקה. יש לקרוא מסמכים אלה לצד התקנון.
1.5. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.
1.6. התקנון מנוסח לעיתים בלשון נקבה או זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכלל המשתמשים והלקוחות.
1.7. הכותרות נועדו לנוחות הקריאה בלבד.
1.8. יסמין רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים יחולו ממועד פרסומם, אלא אם צוין אחרת, ולא יגרעו מזכויות שנוצרו בעסקאות קודמות בהתאם לדין.
2. פרטי העסק ויצירת קשר
2.1. האתר מופעל תחת המותג Yasmine Jewellery.
2.2. פרטי העוסק המפעיל את האתר:
שם משפטי של העוסק: [להשלמה]
מספר עוסק מורשה / ח.פ.: [להשלמה]
כתובת למשלוח דואר ולפניות: שמשון 59, חיפה, 3467828.
2.3. ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעים הבאים:
דוא"ל: info@yasminejewellery.com
טלפון ו־WhatsApp: 052-3130724
2.4. פניות יטופלו בהתאם לאופי הפנייה, לזמינות שירות הלקוחות ולהוראות הדין.
3. השימוש באתר
3.1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות ובהתאם לתקנון ולהוראות הדין.
3.2. אין לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע בפעילותו, באבטחתו, במשתמשים אחרים או בזכויות של יסמין או צדדים שלישיים.
3.3. אין לנסות לחדור למערכות האתר, לעקוף אמצעי אבטחה, להפיץ תוכנה מזיקה או להשתמש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית.
3.4. אין להעתיק או להשתמש באופן מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה מתאימה, למעט שימוש המותר על פי דין.
3.5. יסמין רשאית להגביל גישה לאתר במקרה של שימוש בלתי חוקי, חשש ממשי לפגיעה באבטחת האתר או הפרה מהותית של התקנון, בכפוף לדין.
4. מוצרים ומידע באתר
4.1. יסמין פועלת להציג באתר מידע מדויק ועדכני על המוצרים, לרבות תמונות, תיאורים, חומרים, מחירים ואפשרויות רכישה.
4.2. המפרט המחייב של כל מוצר הוא המפרט המוצג בדף המוצר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
4.3. תכשיטי האתר עשויים מחומרים שונים, לרבות כסף 925, סטיינלס סטיל וחומרים נוספים, בהתאם למפורט בכל דף מוצר.
4.4. תכשיטים הכוללים אבני מויסאנייט יוצגו ככאלה רק בהתאם למפרט המוצר. אין לראות במויסאנייט יהלום טבעי או אבן מסוג אחר.
4.5. ייתכנו הבדלים מסוימים בין אופן הצגת צבעי המוצר על גבי מסכים שונים לבין מראהו בפועל. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוחה במקרה של אי־התאמה למוצר שהוזמן.
4.6. תמונות המציגות תכשיטים על דוגמניות נועדו להמחשת אופן ענידתם. מידות התכשיט, ככל שהן מפורסמות, מפורטות בדף המוצר.
4.7. במקרה של טעות מהותית בתיאור מוצר, במחירו או בזמינותו, יסמין תפנה ללקוחה בהקדם האפשרי לצורך בירור ומתן פתרון בהתאם לדין.
5. מחירים ומבצעים
5.1. מחירי המוצרים מוצגים באתר בשקלים חדשים (₪), וכוללים מסים ככל שהם חלים על העסקה ועל פי הדין.
5.2. דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו בנפרד או במסגרת סיכום ההזמנה לפני השלמת הרכישה.
5.3. יסמין רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת. מחיר מוצר בהזמנה שהושלמה ואושרה לא ישונה בדיעבד, למעט במקרים המותרים על פי דין.
5.4. מבצעים והטבות יהיו כפופים לתנאים המפורסמים לגביהם באתר, לרבות תקופת המבצע, המוצרים המשתתפים והחרגות, ככל שקיימות.
5.5. לא ניתן לשלב קופונים או הטבות אלא אם אפשרות השילוב הוצגה או אושרה במפורש.
5.6. אין באמור כדי לגרוע מהוראות הדין הנוגעות להצגת מחירים, מבצעים והטעיה צרכנית.
6. ביצוע הזמנה באתר
6.1. רכישת מוצרים באתר כפופה לזמינות המוצרים, למסירת פרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה ולאישור התשלום.
6.2. ביצוע הזמנה על ידי קטין או אדם שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית ייעשה בכפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס ככל שהיא נדרשת על פי דין.
6.3. בעת ביצוע ההזמנה תתבקש הלקוחה למסור פרטים הנדרשים לצורך הטיפול ברכישה, לרבות שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנדרשים בהתאם לאופן התשלום או האספקה.
6.4. ככל שמספר תעודת זהות נדרש לצורך ביצוע תשלום באמצעות ספק סליקה, יוצג הצורך במסירתו במסגרת תהליך התשלום. איסוף מידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
6.5. באחריות הלקוחה לוודא כי פרטי ההזמנה, פרטי ההתקשרות וכתובת המשלוח נכונים ומלאים.
6.6. לאחר ביצוע ההזמנה עשויה להישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל או לאמצעי ההתקשרות שנמסר.
6.7. השלמת ההזמנה כפופה לאישור התשלום ולזמינות המוצרים. במקרה שלא ניתן להשלים הזמנה, יסמין תודיע ללקוחה ותטפל בכל תשלום שנגבה בהתאם לדין.
6.8. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, יסמין תעדכן את הלקוחה ותאפשר לה לבחור בין חלופה מוסכמת לבין ביטול העסקה והשבת התשלום בהתאם לדין.
7. אמצעי תשלום
7.1. התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים והמוצגים ללקוחה במהלך תהליך הרכישה.
7.2. ביצוע התשלום כפוף לאישור ספק שירותי התשלום הרלוונטי ולתנאיו.
7.3. יסמין אינה מתחייבת כי כל אמצעי תשלום יהיה זמין בכל עת, וייתכנו שינויים בזמינות אמצעי התשלום.
7.4. אם התשלום לא אושר, לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה באמצעות אותו אמצעי תשלום.
7.5. פרטי תשלום ומידע אישי הקשורים לעסקה יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
8. משלוחים ואספקה
8.1. יסמין מספקת הזמנות לכתובות בישראל בהתאם לאזורי השירות ולתנאי המשלוח המפורסמים באתר.
8.2. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח או ספק שירות שייבחר על ידי יסמין.
8.3. עלות משלוח עד הבית היא 10 ₪ בהזמנות בסכום הנמוך מ־189 ₪.
8.4. בהזמנות בסכום של 189 ₪ ומעלה, משלוח עד הבית ניתן ללא עלות.
8.5. זמן האספקה הרגיל הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
8.6. ליישובים מרוחקים, לרבות יישובים ברמת הגולן, הערבה, אזור אילת ויישובים מעבר לקו הירוק, זמן האספקה עשוי להגיע עד 10 ימי עסקים.
8.7. בהזמנות מיוחדות או בתכשיטים המיוצרים בהתאמה אישית, זמן האספקה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים, ככל שהדבר צוין ללקוחה בעת ההזמנה.
8.8. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
8.9. הזמנות שבוצעו לאחר השעה 12:00 עשויות להיחשב לצורך תחילת הטיפול והאספקה כהזמנות שהתקבלו ביום העסקים הבא, ככל שהדבר הוצג ללקוחה.
8.10. במקרה של עיכוב צפוי באספקה, יסמין תפעל לעדכן את הלקוחה כאשר המידע על העיכוב ידוע לה.
8.11. במקרה של אי־אספקה במועד, יעמדו ללקוחה הזכויות המוקנות לה לפי דין, לרבות זכויות ביטול והשבה במקרים המתאימים.
8.12. אם מסרה הלקוחה כתובת שגויה או פרטי קשר חסרים, הדבר עלול לגרום לעיכוב באספקה. יסמין תפעל לבירור העניין ולמציאת פתרון סביר בהתאם לנסיבות.
8.13. בקשה להשאיר משלוח מחוץ לדלת או במקום שאינו מאויש עשויה להיות כרוכה בסיכון לאובדן או לנזק. האחריות במקרה כזה תיקבע לפי נסיבות המסירה והוראות הדין, ולא תישלל באופן גורף.
8.14. במקרה של נסיבות חריגות שאינן בשליטת יסמין, לרבות אירועים ביטחוניים או שיבושים משמעותיים בשירותי שילוח, ייתכנו עיכובים. זכויות הלקוחה יישמרו בהתאם לדין.
9. ביטול עסקה על ידי הלקוחה
9.1. הלקוחה רשאית לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.
9.2. בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, ניתן ככלל למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה הנדרשים על פי דין, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף לחריגים הקבועים בדין.
9.3. לגבי צרכנים הזכאים לתקופת ביטול מורחבת על פי דין, לרבות אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, יחולו ההוראות המיוחדות הקבועות בחוק, לרבות האפשרות לביטול בתוך ארבעה חודשים בהתקיים התנאים שנקבעו בו.
9.4. זכות הביטול כפופה לחריגים הקבועים בחוק. לגבי תכשיט שיוצר במיוחד עבור הלקוחה לפי מידות או דרישות מיוחדות שלה, יחולו הוראות הדין הנוגעות למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
9.5. עצם העובדה שתכשיט הוזמן מספק, אינו מצוי במלאי המקומי או מוגדר כהזמנה מיוחדת אינה שוללת כשלעצמה את זכות הביטול.
9.6. אין בחריגים לזכות הביטול כדי לגרוע מזכויות הלקוחה במקרה של פגם, אי־התאמה או הפרה אחרת מצד יסמין.
10. דרכי מסירת הודעת ביטול
10.1. ניתן למסור הודעת ביטול עסקה באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
דוא"ל: info@yasminejewellery.com
טלפון: 052-3130724
WhatsApp: 052-3130724
דואר: שמשון 59, חיפה, 3467828
באמצעות עמוד "ביטול עסקה" הייעודי באתר, ככל שהוא מאפשר מסירת הודעת ביטול.
10.2. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה, כגון מספר הזמנה.
10.3. פרטים מזהים נוספים יידרשו רק ככל שהדבר נדרש על פי דין.
10.4. מסירת הודעת הביטול אינה מותנית בקבלת אישור מוקדם מיסמין.
10.5. הטיפול בביטול ייעשה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה.
11. החזר כספי ודמי ביטול
11.1. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לדין, יסמין תשיב ללקוחה את הסכומים המגיעים לה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
11.2. במקרה של ביטול עסקה בשל חרטה, יסמין רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שהדבר מותר על פי דין.
11.3. לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם במוצר, מאי־התאמה, מאי־אספקה במועד או מהפרה אחרת מצד יסמין, במקרים הקבועים בדין.
11.4. ההתייחסות לדמי משלוח ששולמו תהיה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות הביטול.
11.5. במקרה של ביטול בשל חרטה, הלקוחה תעמיד את המוצר לרשות יסמין ותישא בעלות החזרתו, ככל שהדבר חל בהתאם לדין.
11.6. במקרה של ביטול בשל פגם, אי־התאמה או הפרה מצד יסמין, החזרת המוצר והעלויות הכרוכות בה יטופלו בהתאם לדין.
11.7. הלקוחה מתבקשת לשמור על התכשיט ועל חלקיו ואביזריו המקוריים. אין בבקשה זו כדי לשלול זכות ביטול המוקנית על פי דין.
11.8. במקרה של הרעה משמעותית בערך המוצר עקב שימוש בו, יחולו הוראות הדין לעניין זכויות הצדדים.
12. החלפת תכשיטים
12.1. בנוסף לזכויות הביטול הקבועות בחוק, יסמין מאפשרת לבקש החלפת תכשיט בתוך 30 ימים ממועד קבלתו, בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות וההחלפות באתר.
12.2. ההחלפה המסחרית מיועדת לתכשיט חדש שלא נעשה בו שימוש, בכפוף להצגת הוכחת רכישה וליתר התנאים המפורטים במדיניות ההחזרות וההחלפות.
12.3. החלפה תהיה כפופה לזמינות המוצר החלופי ולהסדרת הפרשי מחיר, ככל שקיימים, בהתאם למדיניות המפורסמת באתר.
12.4. במסגרת הטבת ההחלפה, עלויות משלוח התכשיט אל יסמין ומשלוח התכשיט החלופי יחולו על הלקוחה, אלא אם סוכם אחרת.
12.5. אין במדיניות ההחלפות כדי להגביל זכויות ביטול, החזר או סעד אחר המוקנות ללקוחה על פי דין.
13. אחריות על התכשיטים
13.1. Yasmine Jewellery מעניקה אחריות מסחרית למשך 3 חודשים ממועד קבלת התכשיט, בגין פגמי ייצור או הרכבה שהתגלו בשימוש סביר ובהתאם להוראות השימוש והטיפול בתכשיט.
13.2. האחריות חלה על תכשיטי Yasmine Jewellery, לרבות תכשיטי כסף 925, תכשיטי מויסאנייט ותכשיטי סטיינלס סטיל.
13.3. האחריות המסחרית אינה מהווה התחייבות לעמידות בלתי מוגבלת של התכשיט או של ציפוייו.
13.4. נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר, מכה, משיכה, אחסון לקוי או חשיפה לחומרים העלולים לפגוע בתכשיט אינם מכוסים באחריות המסחרית, ככל שאינם נובעים מפגם בייצור או מאי־התאמה.
13.5. שחיקה טבעית של ציפוי, שריטות ושינויים הנובעים מבלאי רגיל אינם מכוסים באחריות המסחרית, ובלבד שאין מדובר בפגם או באי־התאמה המקנים ללקוחה זכויות על פי דין.
13.6. לצורך בדיקת בקשה למימוש האחריות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל info@yasminejewellery.com או ב־WhatsApp במספר 052-3130724, בצירוף מספר הזמנה או הוכחת רכישה ותיאור הבעיה.
13.7. ניתן לצרף תמונות של התכשיט כדי לסייע בבדיקת הפנייה.
13.8. יסמין תבחן את נסיבות המקרה ואת מצב התכשיט ותציע פתרון בהתאם לאחריות המסחרית ולהוראות הדין, לרבות תיקון, החלפה או פתרון אחר המתאים לנסיבות.
13.9. האחריות המסחרית ניתנת בנוסף לזכויות המוקנות ללקוחה על פי דין.
13.10. אין בתקופת האחריות של 3 חודשים או בתנאיה כדי לשלול או להגביל זכויות המוקנות ללקוחה במקרה של פגם, אי־התאמה או הפרת התחייבות מצד יסמין, גם לאחר תום תקופת האחריות המסחרית, ככל שזכויות אלה עומדות לה לפי דין.
14. ביטול הזמנה על ידי יסמין
14.1. יסמין רשאית לבטל הזמנה במקרים המצדיקים זאת על פי דין, לרבות חוסר זמינות של מוצר, אי־אישור תשלום, חשש מבוסס לפעילות בלתי חוקית או טעות מהותית וברורה בנתוני העסקה.
14.2. במקרה של ביטול הזמנה ביוזמת יסמין, תימסר ללקוחה הודעה באמצעי ההתקשרות שנמסר בעת ההזמנה, ככל שניתן.
14.3. אם נגבה תשלום בגין הזמנה שבוטלה, הוא יושב ללקוחה בהתאם לדין.
14.4. אין בביטול הזמנה על ידי יסמין כדי לשלול מהלקוחה זכויות או סעדים העומדים לה לפי דין.
15. פרטיות ומידע אישי
15.1. יסמין מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לטיפול במידע אישי בהתאם להוראות הדין.
15.2. במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שהמשתמשים מוסרים באופן יזום, לרבות במהלך רכישה, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לקבלת עדכונים.
15.3. בנוסף עשוי להיאסף מידע במהלך הגלישה והשימוש באתר, לרבות נתונים טכניים ונתוני שימוש.
15.4. מטרות איסוף המידע, אופן השימוש בו, העברתו לספקי שירות, שמירתו וזכויות המשתמשים מפורטים במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
15.5. ככל שנדרשת הסכמה על פי דין לעיבוד מידע מסוים או לקבלת מסרים שיווקיים, היא תתבקש בהתאם להוראות הדין.
15.6. עצם השימוש באתר אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לכל שימוש אפשרי במידע אישי.
15.7. מסירת מידע ליסמין אינה הופכת אותו למידע שאינו חסוי ואינה מקנה ליסמין בעלות במידע האישי של המשתמש.
16. אבטחת מידע
16.1. יסמין פועלת לשמירה על אבטחת המידע האישי המעובד במסגרת פעילות האתר, בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
16.2. חלק משירותי האתר ניתנים באמצעות ספקי שירות חיצוניים, לרבות שירותי תפעול אתר, אחסון וסליקת תשלומים.
16.3. אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות מידע והעברת נתונים באמצעות האינטרנט מפני תקלות, חדירות או גישה בלתי מורשית.
16.4. במקרה של אירוע אבטחת מידע, יסמין תפעל בהתאם לחובות החלות עליה על פי דין.
16.5. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המשתמשים או מאחריות יסמין על פי דין.
17. ביקורות ותוכן של משתמשים
17.1. האתר עשוי לאפשר הצגת ביקורות, תגובות, תמונות, סרטונים או תכנים אחרים שנמסרו על ידי לקוחות ומשתמשים.
17.2. משתמש המוסר תוכן לפרסום מצהיר כי הוא בעל הזכויות הנדרשות בתוכן או כי קיבל הרשאה מתאימה למסירתו ולשימוש המבוקש בו.
17.3. הזכויות בתוכן יישארו בידי בעליהן.
17.4. ככל שמשתמש מסר תוכן לצורך פרסומו באתר ואישר את פרסומו, הוא מעניק ליסמין הרשאה לא בלעדית להציגו באתר במסגרת המטרה שלשמה נמסר, בכפוף לדין ולהסכמות שניתנו.
17.5. שימוש בתוכן לצרכים נוספים, לרבות פרסום ממומן, ייעשה בכפוף לקבלת הרשאה מתאימה מבעל הזכויות.
17.6. יסמין רשאית להימנע מפרסום תוכן או להסיר תוכן שיש חשש סביר כי הוא בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או מפר זכויות של צד שלישי.
17.7. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמשים לפרטיות ולהגנה על מידע אישי.
18. קניין רוחני
18.1. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, טקסטים, תמונות, סימני מסחר, לוגו, קבצים גרפיים ותכנים אחרים, שייכות ליסמין או לבעלי זכויות אחרים שהרשו את השימוש בהם, לפי העניין.
18.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה מתאימה, למעט שימוש המותר על פי דין.
18.3. אין בשימוש באתר או בצפייה בתכניו כדי להעניק למשתמש זכויות קניין רוחני בתכנים.
18.4. זכויות המשתמשים בתכנים שהם עצמם מסרו יישמרו בהתאם לסעיף 17.
19. קישורים לאתרים חיצוניים
19.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לשירותים או לפלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
19.2. קישורים אלה עשויים להיות כפופים לתנאי שימוש ולמדיניות פרטיות נפרדים של הגורמים המפעילים אותם.
19.3. יסמין אינה שולטת בכל תוכן או שירות המוצעים באתרי צד שלישי, ואינה אחראית לפעולותיהם מעבר לאחריות המוטלת עליה על פי דין.
19.4. אין בהצגת קישור כדי להוות בהכרח המלצה או אישור לכל תוכן המופיע באתר החיצוני.
20. זמינות האתר והגבלת אחריות
20.1. יסמין פועלת לשמירה על פעילות תקינה של האתר, אך ייתכנו תקלות טכניות, הפסקות שירות, פעולות תחזוקה או שיבושים שאינם בשליטתה.
20.2. יסמין רשאית לבצע עדכונים, שינויים ופעולות תחזוקה באתר, בכפוף להתחייבויותיה כלפי לקוחות ולהוראות הדין.
20.3. יסמין לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי חוקי או בלתי סביר באתר מצד המשתמש, ככל שהדבר מותר על פי דין.
20.4. מידע כללי או תוכן חיצוני המוצג באתר אינו מהווה בהכרח ייעוץ מקצועי.
20.5. אין באמור בפרק זה כדי לפטור את יסמין מאחריות בגין הפרת התחייבויותיה, רשלנות, פגם במוצר, אי־התאמה, הפרת זכויות צרכניות או כל אחריות אחרת שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
21. שיפוי בגין שימוש בלתי חוקי
21.1. משתמש הנוקט פעולה בלתי חוקית או מפר זכויות של צד שלישי במסגרת השימוש באתר עשוי לשאת באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה ממעשיו, בהתאם להוראות הדין.
21.2. אין בסעיף זה כדי להטיל על משתמש אחריות גורפת לכל נזק או הוצאה של יסמין, ללא קשר למעשה שביצע או לאחריותו על פי דין.
22. דין חל וסמכות שיפוט
22.1. על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות באמצעותו יחול הדין הישראלי, בכפוף לכללי ברירת דין מחייבים, ככל שהם חלים.
22.2. מחלוקות הנוגעות לאתר או לעסקאות שבוצעו באמצעותו יתבררו בפני בתי המשפט המוסמכים בהתאם להוראות הדין.
22.3. אין בתקנון זה כדי לשלול מצרכן סמכות שיפוט או זכות דיונית המוקנות לו על פי דין.
23. הוראות כלליות
23.1. אם ייקבע כי הוראה מהוראות התקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כשלעצמו כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, ככל שניתן להותירן בתוקף בהתאם לדין.
23.2. במקרה של סתירה בין התקנון לבין מדיניות ייעודית המפורסמת באתר, ייעשה מאמץ לפרש את המסמכים באופן עקבי, מבלי לגרוע מזכויות הלקוחה על פי דין.
23.3. במקרה של סתירה מהותית שלא ניתן ליישבה, יחולו הוראות הדין המחייבות וההתחייבויות שנמסרו ללקוחה במסגרת העסקה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
23.4. אין באי־מימוש זכות על ידי יסמין במקרה מסוים כדי להוות ויתור גורף על זכויותיה במקרים אחרים.
23.5. אין בהוראות התקנון כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, חוק המכר, חוק הגנת הפרטיות או כל דין מחייב אחר החל על פעילות האתר.
24. שירות לקוחות ופניות
24.1. בכל שאלה בנוגע למוצרים, להזמנות, למשלוחים, לביטולים, להחלפות, לאחריות או לשימוש באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Yasmine Jewellery.
דוא"ל: info@yasminejewellery.com
טלפון ו־WhatsApp: 052-3130724
כתובת למשלוח דואר: שמשון 59, חיפה, 3467828.
24.2. יסמין תפעל לטפל בפניות בצורה עניינית, מקצועית ובהתאם להוראות הדין.
24.3. לפניות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי ניתן להשתמש בפרטי הקשר שלעיל, בהתאם להנחיות המפורטות במדיניות הפרטיות.
סוף תקנון ותנאי שימוש — YASMINE JEWELLERY